Coaching é um processo de trabalho que tem por objetivo melhorar o desempenho do cliente, normalmente através de trabalho um para um e também o reflexo da forma de aplicação de conhecimentos e competências. Coaching atua como uma força que liberta o potencial humano e geradora de ideias novas e criativas, modelos e comportamentos que levam ao successo.
A tarefa do coach é apresentar de forma clara e objetiva o que o cliente faz e como funciona para em conjunto encontrarem nova informação que o cliente mais tarde transporta para o seu dia a dia. Desenvolvimento é um elemento chave do coaching. Desenvolvimento é definido como um processo contínuo de crescimento e aprendizagem, e de acordo com esta definição podemos definir o objetivo de coaching como desenvolvimento pesssoal e professional do indivíduo através desta estrutura.
O Coaching é bem sucedido quando o Cliente ultrapassa os obstáculos e desenvolve competências (ou capacidades) que o ajudam a atingir determinado objetivo.
Os resultados do Coaching podem ser
- Alcançar excelentes resultados ( negócios, desportos, gestão, aprendizagem …)
- Finalização bem sucedida de projetos
- Expandir as próprias capacidades
- Desenvolver a própria visão
- Alcançar o equilíbrio
- Identificar e por em prática talentos escondidos
- Desenvolver missão pessoal
- Desenvolver a criatividade
- Definir valores e prioridades
Algumas das competências básicas do coach são:
- Questionar de forma precisa e adequada
- Escuta ativa e focada e apoio
- Elicitação de estados internos
- Dar e receber feedback
Coaching pode ajudá-lo com:
- Estados de bloqueio
- Stress
- Crises pessoais e profissionais
- Falta de motivação
- Problemas em gerir equipas, mudanças, etc
- Bloqueios mentais
- Situações de conflito
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