Gestão de Conflitos

Gestão de Conflitos é um programa de dois dias criado pelo Grupo Atria. O objetivo é fomentar a comunicação entre os elementos da equipa ou simplesmente fazer com que indivíduos se familiarizem com formas construtivas de o fazer.

Neste programa os participantes têm oportunidade de aprender sobre:

  • O conceito de conflito, origem e consequências;
  • Diferentes formas de percecionarem o conflito: o conflito como uma ameaça ou uma oportunidade;
  • Diferentes tipos de conflitos;
  • Fases do desenvolvimento do conflito ( dinâmica do conflito);
  • Padrões de comportamento nos conflitos;
  • Os desfechos dos conflitos;
  • Princípios de Resolução de Conflitos;
  • Competências de Resolução de Conflitos;

Para mais informação e reservas contacte-nos para Telefone fixo: +351 21 145 27 94; Telefone móvel: +351 91 091 07 30; ou via office@atriagroup.pt